よくあるご質問
お電話及びメールフォームでのお問合せの前にご確認ください。
商品検索について
どんな商品を選んだらいいかわかりません。
GOODS EXPRESSでは様々な検索方法があります。ぜひ活用してみてください。
・上側メニューの「
商品一覧」から探す。
・左側上の「商品検索」から探す。＜シーン・目的別 / カテゴリー・アイテム / 価格帯・数量＞
・左側の「カテゴリー一覧」から探す。
・フッターの「商品一覧」から探す。
気になる商品があったら、商品ページを見てください。
・「かんたん自動見積り」で大体の総額が分かります。
・商品の詳細を見ることができます。
条件にあった商品はみつかりましたか？
どうしても見つからない！というときは、予算、数量、使用目的、印刷方法、その他条件を添えて、お問合せフォームよりご連絡ください。
スタッフがご対応いたします。
マイページについて
マイページとは何ですか？
GOODS EXPRESS商品のご注文は、弊社指定の注文サイト「EXPRESS GROUP ORDER FORM」より行っていただきます。お見積もり受け取り後、お客様情報入力、商品情報入力、ご入稿、配送指定、お支払いの全てをこちらで行ってください。またGOODS EXPRESS担当者からのメッセージやご注文商品の進行状況の確認、新しい商品のご注文の際にもご利用できます。
上側メニューの「
マイページ」よりサイトへ進み、ユーザー登録後にご注文が行えます。
ご注文について
注文から納品までの流れを教えてください。
「ご利用ガイド」の「ご注文について」にまとめておりますので、
こちらをご覧ください。
納期の計算を教えてください。
web掲載の参考納期また、正式なご注文をいただく前にご案内している納期については概算でのご案内となります。
正式な納品日につきましては、ご注文、データのご入稿をいただいた後、校正画像の確認または、試作品の確認完了後にご案内させていただきます。
正式注文日を教えてください。
ご注文内容確認、納品先登録、ご利用規約確認、ご入金が全て確認できた日にちが正式注文日になります。
校正画像（PDF）の確認はどれくらいの日数がかかりますか？
データ入稿後、約2営業日で校正画像（PDF）をメールにて送付いたします。
「営業日」ってなんですか？
土日祝祭、年末年始等を除いた平日になります。
弊社は、日本の暦通りに営業しておりますが、年末年始のみ一週間ほど休業日があります。休業日については、NEWSに掲載しますのでご確認ください。
また、GOODS EXPRESSは、世界の工場と取引しています。特に欧米とアジア圏は、ホリデーシーズンや旧正月などがありその期間は製造が出来ませんので予めご了承ください。
最小ロット以下での注文はできますか？
当サイトに記載の最小ロット以下の注文はお受けできません。
色違いで制作した場合、どこまで同じ料金でできますか？
各商品のオプションに記載しておりますのでご覧ください。
お支払いについて
決済方法を教えてください。
「ご利用ガイド」の「お支払について」にまとめておりますので、こちらをご覧ください。
銀行振込、クレジット決済、ご来店し決済の3種類の方法があります。
銀行振込：ご注文者名義で下記の口座までお振り込みください。
三井住友銀行 花小金井支店（普）6935235 有限会社ケーアンドエー
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
また名義違いなどで確認が取れない場合は、納期が遅延する可能性がございますのでご注意ください。
クレジット決済：ご利用可能なクレジットカード（VISA / Master Card / JCB / AMEX / Diners）
※別途決済システム利用料を頂戴しております。
ご来店し決済：商品引取りやサンプル確認など弊社にご来店いただき現金にてお支払いいただきます。
お支払期限を教えてください。
原則、前金でお支払になっております。データ入稿の際にご一緒に決済をお願い致します。
請求書払いはできますか？
事前に審査をさせていただき「取引基本契約」を締結後、ご利用いただけます。
お申し込み対象：公共機関・施設・一般企業（弊社の与信基準により判断させていただきます。）
ご利用限度額：100万円（弊社の与信基準により増額できます。）
必要書類：取引基本契約／登記簿謄本（発行3か月以内）
支払いサイト：30日
銀行振込の際に振込名義が申込者と異なりますが問題ありませんか？
事前にお伝え下さい。
名義違いなどで確認が取れない場合は、納期が遅延する可能性がございますのでご注意ください。
領収書は発行できますか？
電子領収書を発行いたしますのでお伝え下さい。
テンプレートについて
